Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!B2C Johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja tuloshakuista B2C-johtajaa liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa vastaat yrityksemme kuluttajaliiketoiminnan strategisesta suunnittelusta, kehittämisestä ja toteutuksesta. B2C-johtajana toimit keskeisessä asemassa asiakaskokemuksen, myynnin kasvun ja brändin vahvistamisen edistämisessä. Tehtävässäsi johdat monialaista tiimiä, joka koostuu markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja digitaalisten kanavien asiantuntijoista.
B2C-johtajana analysoit markkinatrendejä, asiakaskäyttäytymistä ja kilpailutilannetta, ja hyödynnät näitä tietoja strategisten päätösten tekemisessä. Kehität ja implementoit tehokkaita kampanjoita ja asiakaspolkuja, jotka parantavat asiakasuskollisuutta ja lisäävät konversioita. Lisäksi vastaat budjetoinnista, KPI-seurannasta ja raportoinnista ylimmälle johdolle.
Etsimällämme henkilöllä on vahva kokemus B2C-liiketoiminnasta, erinomaiset johtamistaidot ja kyky inspiroida tiimiä saavuttamaan yhteiset tavoitteet. Olet analyyttinen, asiakaslähtöinen ja omaat kyvyn tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Arvostamme kokemusta digitaalisista myyntikanavista, CRM-järjestelmistä ja datalähtöisestä markkinoinnista.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi yrityksemme kasvuun ja asiakaskokemukseen. Pääset työskentelemään innovatiivisessa ja kannustavassa työympäristössä, jossa panostetaan jatkuvaan kehitykseen ja henkilöstön hyvinvointiin.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa B2C-liiketoiminnan strategista suunnittelua ja toteutusta
- Kehittää ja hallinnoi kuluttajamyyntikanavia
- Analysoi asiakaskäyttäytymistä ja markkinatrendejä
- Vastaa asiakaskokemuksen kehittämisestä
- Johtaa ja motivoi monialaista tiimiä
- Seuraa ja raportoi myynnin ja markkinoinnin KPI-mittareita
- Yhteistyö muiden liiketoimintayksiköiden kanssa
- Budjetin suunnittelu ja hallinta
- Kehittää digitaalisia asiakaspolkuja ja kampanjoita
- Vastaa brändin näkyvyydestä ja asemoinnista kuluttajamarkkinoilla
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään 5 vuoden kokemus B2C-liiketoiminnan johtamisesta
- Kokemusta digitaalisten myyntikanavien ja CRM-järjestelmien käytöstä
- Erinomaiset johtamis- ja viestintätaidot
- Kyky analysoida dataa ja tehdä sen pohjalta päätöksiä
- Kokemusta budjetoinnista ja taloudellisesta suunnittelusta
- Asiakaslähtöinen ajattelutapa
- Korkeakoulututkinto soveltuvalta alalta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky työskennellä paineen alla ja muuttuvassa ympäristössä
- Innovatiivinen ja ratkaisukeskeinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuvaile kokemustasi B2C-liiketoiminnan johtamisesta.
- Miten olet kehittänyt asiakaskokemusta aiemmissa rooleissasi?
- Millaisia digitaalisia myyntikanavia olet käyttänyt?
- Miten analysoit asiakasdataa ja hyödynnät sitä päätöksenteossa?
- Kerro esimerkki onnistuneesta kampanjasta, jota olet johtanut.
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten hallitset budjettia ja seuraat taloudellista suorituskykyä?
- Miten reagoit nopeasti muuttuviin markkinatilanteisiin?
- Miten varmistat brändin johdonmukaisuuden eri kanavissa?
- Miksi haluat työskennellä tässä roolissa ja yrityksessämme?
